Minkälaisia ongelmia Vartin avulla voidaan selvittää?

Minkälaisia ongelmia Vartin avulla voidaan selvittää?

Mahdollisia ongelmia on monia, mutta tässä muutama esimerkki, jotka voidaan selvittää Vartissa tai asiakkaan kanssa sovitussa, pidemmässä ajassa.

Tulostinongelmat (tulostin tulostaa väärin, esim. väärälle paperikoolle tms tai tulostimen asennus ei onnistu)
Käyttöjärjestelmän ongelmat (profiili-virheet, puuttuvat pikakuvakkeet, asetusten säätö yms)
Ohjelmisto-ongelmat (ohjelmisto ei toimi tai antaa virheilmoituksen. Tämä saattaa vaatia asiakkaalta asennusmedian kyseiseen ohjelmistoon)
Ajuriongelmat (ajurit eivät asennu tai halutaan asentaa uusimmat versiot - laitteistovirheitä emme voi korjata)
Sähköpostiongelmat (esim. Louhen sähköpostiasetusten tekeminen valitsemaasi ohjelmaan, Thunderbird, Outlook tms. Outlookin .ost ja .pst tiedostojen korjaus...)

Esimerkiksi profiilien korjaus voi kestää huomattavasti pidempään, kuin 15 minuuttia, koska kaikki käyttäjän tiedostot kopioidaan talteen.

Puhelinyhteyden pitäminen tukihenkilöön on tärkeää, koska tukihenkilö voi tarvita asiakkaan avustusta ongelman hoitamiseksi.